عزيزي استاذ محمد المحترم
اتفق مع حضرتك بخصوص تطبيق الحوكمة الإلكترونية داخل وزارة الاتصالات ولكي تسهل انجاز معاملات القطاع الخاص والتخلص من البيروقراطية
لكني احب ان انوه ان الوزارة ايضا ليست وزارة انترنت فالانترنيت ياتي من وراء الحدود والشركات القطاع الخاص هي من تقوم با ابرام العقود مع الشركات العالمية ودول الجوار لسحب الإنترنت للعراق وموقف الوزارة فقط الامور التنظيمية والجباية على السعات المحلية والدولية الداخلة للعراق
والدول الخليجية متطورة في الاتصالات وحتى تركيا ترى الوزارة لا توجد وانما هيئات في معظم دول العالم
وجود وزارة تضع السياسة العليا للدولة في الاتصالات والهيئات تنظم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
لذلك الوزارة اعطت رخص ل ٢٨ مشروع لشركات من القطاع الخاص ربما اذا عملت هذه المشاريع منها مثلا مشروع
Manage Service
لتوفير مثلا SLA و KPI للشركات القطاع الخاص
سوف نرى نتائج ملموسة للقطاع الخاص ان شاء الله
انشاء وزارة كان في حينها لان لديها شركات حكومية تابعيه لها تحتاج لتنفيذ وادارة بدالات كثيرة في وقتها وهو غير مطلوب في الوقت الراهن خاصة مع ان الوزارة تمويل ذاتي معناها اكثر من ١٠ الالاف موظف يحتاج راتب وهو ينعكس سلبا على رفع الاسعار المحلية وبالتالي يصبح مكلف على شركات الإنترنت فتضطر لتقليل سرعه الإنترنت
موضوع انشاء call center اتفق معاك تماما وهو متوقع حدوثه اذا اكتمل مشروع سمفوني ايرثلنك وسيكون رقم شكاوي للمواطن العراقي في حالة حدوث خلل في الخدمة
رأيي الوزارة لديها تقصير في مجال التسويق marketing ايضا حيث لم أعلم بهذه المشاريع من موقع الوزارة الرسمي او ال ITPC إلى من خلال زيارتي لمعرض جيتكس في بغداد
تحياتي
م احمد قيس